礼品代发常见问题

下单前需要准备什么？

礼品的名称、规格、数量，还有收件人的姓名、电话和地址。寄给多个人时，每个人的资料分开记。

规格或地址填错了怎么办？

尽快联系售后，把订单和填错的地方说清楚。订单还没打包还是已经发出，处理方式可能不同。

同一款礼品能寄给不同的人吗？

可以按收件人分别填写。订单多的话，先把每个人的礼品和地址分开整理。

有运单号为什么还没有物流记录？

有了单号，快递不一定已经揽收。如果过了很久还没更新，可以拿订单信息联系售后查一下。

收到的礼品破损或数量不对怎么办？

把外包装、面单和礼品拍下来，带上订单联系售后。

订单找不到了怎么办？

先找找下单记录、付款记录或通知消息。还是找不到，就联系售后帮忙查。

订单编号和快递运单号的区别，见物流与单号。